00.37
Kelas Karyawan
| DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE =========================== TANGGAL: 17-18 Maret 2009 09:00 - 16:00 TEMPAT: Patra Office Tower #Suite 1710 Jakarta BIAYA PENDAFTARAN: Rp. 2.750.000,- (termasuk hard & soft copy materi, Sertifikat, Lunch & Coffee Break, souvenir, Seminar Kit) D I S K R I P S I Berhadapan dengan orang yang menyulitkan dalam pekerjaan adalah bagian dari kehidupan setiap orang. Hubungan yang buruk, ketidakcocokan atau sulitnya terjadi kesepakatan antara rekan kerja. Jika hal ini tidak ditanggapi, maka lama kelamaan akan menjadi lebih buruk. Terjadinya pemecatan, kinerja karyawan yang buruk, yang semuanya disebabkan oleh situasi yang menyulitkan. Banyak orang yang memilih untuk diam sebagai solusi. Namun hal ini juga memperburuk keadaan. Sedangkan tindakan yang bersifat menyerang juga tidak menambah lebih baik. Training ini membantu peserta untuk mengatasi situasi ini. Karena orang-orang yang berperilaku menyulitkan juga memiliki tipe-tipe yang berbeda. Dan untuk mengatasinya dibutuhkan strategi yang jelas, sehingga para peserta tidak mengalami stress yang berasal dari perilaku orang lain ditempat kerjanya TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN • Peserta dapat mengatasi perilaku dari orang yang menyulitkan • Peserta mampu mengembangkan kemampuan komunikasinya • Peserta mampu menurunkan tingkat stressnya dengan berusaha menyesuaikan diri dengan orang yang menyulitkan • Peserta mampu merumuskan strategi untuk mengatasi orang yang menyulitkan SISTEMATIKA PEMBAHASAN • Definisi Difficult People • Berbagai Macam Difficult People • Strategi dalam Mengatasi Perbedaan • Taktik Mengatasi berdasarkan Tipe Perilaku • Prinsip Perilaku Manusia • Teknik Menyesuaikan Diri pada Situasi yang Sulit • Meningkatkan Kemampuan Berkomunikasi • Diskusi dan simulasi SIAPA YANG MENJADI PESERTA? Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang REGISTRASI & INFORMASI : CareerTrack-Training Patra Office tower 17th Floor, Suite 1718 Jl. Gatot Subroto Kav.32-34, Jakarta 12950 Tel. (021) 5201627, Fax (021) 520 7195 E-mail: careertrack.indonesia @gmail.com METODE PEMBAYARAN * Bank Transfer ke rekening PT. Proesdeem Indonesia Bank Mandiri Cabang Jakarta Patra Jasa A/C No.070-00-0540459-0 * Cheque / Bilyet Giro * Cash * Fax bukti bayar : (021) 520 7195 ================================================== JUDUL PELATIHAN CAREERTRACK LAINNYA JANUARI ----------------- 13-14 | NLP for Human Resources Communication 13-14 | Smart Selling Techniques 15-16 | Negotiation Skills for Purchasing Officer 15-16 | Service Quality Awareness (Mindset) 15-17 | Training the Trainers_New Topics 17 | How to Achieve Success with 4-P 19-20 | Basic Presentation Techniques for the Beginners 19-20 | Secretarial Skills for the New Secretary 19-20 | Making the Transition to Management 21-22 | Professional Report Writing Techniques 21-22 | Administration Skills 21-22 | Management Skills for New Managers 24 | Marketing for Non Marketers 27-28 | Dealing with Difficult People 27-28 | Effective Office Management 27-28 | The Indispensable Assistant_New Topics 27-28 | The Leadership Challenge_New Topics 27-29 | Critical Thinking: A New Paradigm for Peak Performance* 29 | Basic Problem Solving Techniques_New Topics 29 | The Conference for Assistants and Secretaries_New Topics 29-30 | Handling Conflict at Work Place 29-30 | Negotiation Skills: Achieving Successful Outcomes_New Topics 29-30 | Business Writing for Administrative Professional_New Topics 29-30 | Leadership for Women_New Topics FEBRUARI ----------------- 03-04 | Human Resources Planning 03-04 | Debits and Credits: How Accounting Really Works_New Topics 03-04 | Front-liner Basic Skills 05-06 | Smart Interview, Selection, and Recruitment 05-06 | Marketing Plan 2010_New Topics 05-06 | Supporting Multiple Bosses_New Topics 05-06 | Successfully Managing People 07 | Strengthen the Brand Image 09-10 | Performance Management & Appraisal_New Topics 09-10 | Effective Time Management: Prioritizing for Success_New Topics 09-10 | Developing Your Professional Business Image_New Topics 09-10 | Improving Your Managerial Effectiveness 11-12 | Job Analysis and Evaluation_New Topics 11-12 | Strategies for Developing Effective Presentation Skills_New Topics 11-13 | Leadership Skills: Building Success Through Teamwork_New Topics 13-14 | Selling Skill and Product Knowledge for Banking_New Topics 14 | Change Management in Competitive Business_New Topics 15-16 | Successful Solutions for Unacceptable Employee Behavior_New Topics 17-18 | Effective Delegation & Task Management 17-18 | Best Practices for Personnel / HR Assistants_New Topics 17-18 | Leadership Skills for Supervisor 19-20 | Effective Communication & Interpersonal Skills 19-20 | Partnering With Your Boss: Strategic Skills for Secretary & Admin Prof'l_New Topics 19-20 | Management Skills for New Supervisors 21 | Customer Loyalty through CRM_New Topics 21 | The Outstanding Receptionist_New Topics 23-24 | Etiquette & Personal Image for Professionals 23-24 | Team Building, Mentoring & Coaching Skills for Mgr & Spv_New Topics 23-24 | Secretary Excellence 25 | Professional Filing & Records Management 25 | Creative Leadership Workshop for Managers, Spv, and Team Leaders_New Topics 25-26 | Finance Essentials for the HR Manager* 25-26 | Problem Solving & Decision Making_New Topics 25-26 | Managerial Skills for Secretaries, Administrative Assistants & Professional Staff* 25-27 | Management Skills: Building Performance and Productivity 25-27 | Communication Skills: Results Through Collaboration_New Topics 27 | Assertiveness Skills for Managers and Supervisors_New Topics 27-28 | Management Essentials_New Topics |
Dapatkan alamat Email baru Anda!
Dapatkan nama yang selalu Anda inginkan sebelum diambil orang lain!
__._,_.___
